Alle Beiträge

Service-Design ist wichtig, weil es einem Unternehmen hilft, seine Ressourcen auf bestmögliche Weise zu planen und zu nutzen. Wenn es richtig gestaltet ist, kann gutes Service-Design direkt die Erfahrung der Mitarbeiter verbessern und indirekt die Erfahrung der Kunden.

Eine Stakeholder-Analyse (Mendelow-Matrix) hilft Dir dabei, alle Deine Stakeholder zu visualisieren und ihre Erwartungen zu bestimmen. Du solltest sowohl interne als auch externe Stakeholder in Betracht ziehen.

Ein remote arbeitendes Team zu führen, hat andere Ansprüche an den Teamleiter. Wie Du mit Deinem virtuellen Team effizienter und erfolgreicher zusammenarbeiten kannst, erfährst Du bei uns.

Verändere den Ablauf deiner Meetings und beziehe alle im Team in die Diskussion ein: Wie Dir das gelingt? Mit Lean Coffee. Diese Meetings haben keine Agenda und sind besonders für agile Teams attraktiv, da keine Zeit verschwendet wird.

In diesem Artikel zeigen wir Dir, wie Du alle Kundenbedürfnisse in das Jobs-to-be-done-Framework (kurz JTDB) definieren, kategorisieren, erfassen und organisieren kannst. Diese Vorlage wird Dir Einblicke in das verschaffen, was Menschen dazu veranlasst, ein bestimmtes Produkt zu kaufen.

Das virtuelle Whiteboard hat sich zu einer wesentlichen Technologie für Remote-Teams entwickelt, damit Teams an unterschiedlichen Standorten weiterhin gemeinsam Brainstorming betreiben und gemeinsam auf Lösungen kommen, sowie kreativ an Projekten arbeiten können.