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Ein Marketing Funnel mag auf den ersten Blick wie eine komplexe Strategie erscheinen, die ausschließlich von Vertriebsmitarbeitern eingesetzt wird. Tatsächlich jedoch durchläuft jedes Unternehmen einen solchen Funnel, selbst wenn er nicht explizit definiert ist. Angenommen, du führst Besucher auf deine Website, stellst ihnen Produktinformationen zur Verfügung und animierst sie schlussendlich zum Kauf – dies stellt bereits einen stark vereinfachten Marketing Funnel dar. Optimierst Du diesen nicht, entgehen dir möglicherweise Umsätze, da potenzielle Kunden entlang des Funnels unterwegs abspringen.
Die Verwendung einer Marketing Funnel Vorlage wird Dir helfen, Deine Kundenreise zu verstehen. So kannst Du Deinen Marketing Funnel optimieren, um mehr Verkäufe zu erzielen. Schauen wir uns an, wie es funktioniert.
Was ist der Marketing Funnel?
Was sind Funnels im Marketing genau? Ein Marketing Funnel bedeutet einfach die Phasen, die Kunden durchlaufen, wenn sie Dein Produkt kaufen. Es umfasst die Kundenreise, alle Schritte von der Aufmerksamkeit, dem Interesse, der Überlegung, der Absicht, der Bewertung bis zum Kauf. Neben dem Begriff Marketing Funnel kann es manchmal auch als Sales Funnel oder Conversion Funnel bezeichnet werden.
Der Begriff Funnel (dt. Trichter) bezieht sich darauf, dass Marketeers ein breites Netz auswerfen, um möglichst viele Leads zu erfassen, und dann die Auswahl an potenziellen Kunden langsam einschränken, während sie sich durch den Funnel bewegen.
Es gibt mehrere Versionen der Phasen des Marketing Funnels, aber in dieser Vorlage konzentrieren wir uns auf die häufigsten und relevantesten Funnel Phasen, um sicherzustellen, dass die Vorlage für möglichst viele Marketeers nützlich ist.
Was sind die Phasen des Marketing Funnel?
Die sechs Phasen des Marketing Funnels sind:
1. Awareness- Oberteil des Funnels (TOFU)
Der Fokus in dieser Phase liegt darauf, Marketingmaterial und -strategien zu erstellen, die die Markenbekanntheit erhöhen. Das Ziel hierbei ist es, einige Informationen zu erfassen, um die Lead-Nurturing weiter unten im Funnel oder Remarketing (z. B. E-Mail-Adresse oder Pixel-Tracking) zu erleichtern.
Diese Maßnahmen eignen sich für diese Phase: Produktbezogene Social Media Posts, Paid Ads, Landing pages, Events, Messen, Webinars, direkter Email Kontakt, Zusammenarbeit mit Partnern
2. Interest
Der nächste Schritt ist, dass diese potenziellen Kunden einige Recherchen durchführen, um herauszufinden, ob Deine Produkte ihren Bedürfnissen entsprechen. Marken sollten Inhalte erstellen, die potenziellen Kunden mehr über ihre Produkte, Unternehmenswerte und Expertise erzählen.
Diese Maßnahmen eignen sich für diese Phase: Email drip campaigns, Newsletter, Mitarbeiterprofile, Kommunikation von Unternehmenswerten, Infografiken, FAQs.
3. Consideration (MOFU)
Sobald ein Lead es in die Überlegungsphase geschafft hat, gelten sie als potenzielle Kunden. Diese Phase, in der der Benutzer zwischen mehreren Produkten oder Dienstleistungen wählen möchte, ist die Mitte des Funnels oder MOFU. Hier suchen sie nach mehr Informationen darüber, wie das Produkt ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.
Diese Maßnahmen eignen sich für diese Phase: Email drip campaigns, Erfolgsgeschichten von Kunden, kostenlose Testversionen, Feature- and Preisvergleiche, Vorlagen
4. Intent
In der Absichtsphase hat der Kunde entschieden, dass er Interesse daran hat, bei Dir zu kaufen. Sie haben möglicherweise ihren kostenlosen Test abgeschlossen oder ein Produkt in den Warenkorb gelegt und sind bereit zum Kauf.
Diese Maßnahmen eignen sich für diese Phase: Eein einfacher Prozess, der ein Upgrade des Produkts bietet, Email Drip Campaign, Rabattaktionen.
5. Evaluation (BOFU)
Die Käufer befinden sich in der letzten Phase vor dem Kauf, in der sie die endgültige Bewertung vornehmen. Dies ist der Moment der Wahrheit für Dein Angebot. Diese Phase ist auch durch einen Übergang des Leads von einem marketingqualifizierten Lead (MQL) zu einem vertriebsqualifizierten Lead (SQL) gekennzeichnet. Stelle sicher, dass Du bereit bist, alle letzten Fragen zu beantworten, die sie haben könnten.
Diese Maßnahmen eignen sich für diese Phase: Persönliche Frage- und Antwortsession via Telefon oder Email.
6. Purchase
Gut gemacht, Dein Funnel hat funktioniert, und der Lead ist zu einem zahlenden Kunden geworden. Vergiss nicht, sie weiterhin zu pflegen, um Empfehlungen und Mundpropaganda zu fördern.
Diese Maßnahmen eignen sich für diese Phase: Testimonials von überzeugten Kunden oder Empfehlungsrabatte.
Wie verwendet man eine Marketing Funnel Vorlage?
Die Verwendung einer Marketing Funnel Vorlage vereinfacht den Prozess und stellt sicher, dass Du keine wichtigen Informationen verpasst.
Wir haben eine einfache Online-Marketing Funnel Vorlage erstellt, die Du gemeinsam mit Deinem Team verwenden kannst. Befolge die unten beschriebenen Schritte, um Deinen eigenen Marketing Funnel in Minuten zu erstellen!
1. Lade Dein Team ein, an der Vorlage zu arbeiten, indem Du ihnen einen Link zum Board sendest.
2. Verwende Sticky Notes, um Deine Ideen in jedem Abschnitt hinzuzufügen.
3. Sobald die Vorlage fertig ist, kannst Du sie entweder als PDF herunterladen oder in Deinem Conceptboard-Konto speichern, um später darauf zurückzugreifen und sie jederzeit zu aktualisieren.
Denke daran, ein Marketing Funnel ist kein statisches Konzept, sondern etwas, das Du aktiv aktualisieren, überarbeiten und regelmäßig überprüfen musst, um sicherzustellen, dass es optimiert ist. Dabei ist es wichtig, Kennzahlen wie Volumen, Geschwindigkeit und Conversion zu überprüfen.
Dies ist keine einfache Aufgabe, aber es ist einer der Hauptbereiche, an denen Du arbeiten kannst, um bedeutende Verbesserungen entlang Deines Verkaufsprozesses zu erzielen.
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