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Was ist ein hybrides Team?
Vor nicht allzu langer Zeit hat sich eine hybride Arbeitsumgebung aus Mitarbeitenden im Büro und denjenigen, die remote gearbeitet haben, zusammengesetzt. Die Pandemie hat die alten Regeln durcheinandergewirbelt und die heutigen hybriden Teams können täglich neu entscheiden, wie sie ihre Zeit zwischen Büro und remoter Arbeit aufteilen. Remote Arbeit kann die Arbeit von zu Hause, einem Café oder einer Hängematte an einem entfernten Strand mit gutem WLAN bedeuten. Das kann es allerdings auch erschweren, hybride Teams zu leiten.
Der wichtigste Punkt ist, dass Teamleitende sich an eine zunehmende Unabhängigkeit ihrer Mitarbeitenden anpassen müssen. Meistens werden sie nicht wissen, wo die Mitarbeitenden gerade sind. Diese Entwicklung sollte man als Chance für einen neuen Status quo und neue, smartere Wege der Zusammenarbeit sehen. Also lass uns schauen, welche Faktoren besonders wichtig sind, wenn Du ein hybrides Team leitest.
Wer ist Dein Team?
Wahrscheinlich antwortest Du zuerst, dass das die Leute unter Dir oder in Deiner Arbeitsgruppe sind. Ein oft unterschätzter, aber großer Vorteil hybrider Arbeitsplätze ist die Tatsache, dass jede Person in Deinem Team sein kann. Abgekoppelte Teams sind ineffektiv und das Leiten hybrider Teams gelingt Dir am besten, wenn Du Informationssilos abbaust und stattdessen übergreifende Kommunikation ermöglichst.
Überlege, wen Du in Meetings, Brainstorming-Sitzungen oder Projekte integrieren könntest und wer entsprechende Ideen, Gedanken oder seine Expertise einbringen könnte. Diese Strategie funktioniert natürlich am besten, wenn Du die Leute so früh wie möglich in den Co-kreativen Prozess einbindest. Welchen Input brauchst Du und von wem kannst Du ihn bekommen?
Baue Vertrauen auf durch emotionale Verbindungen
Mache vor jedem Meeting mit Deinem Team einen Süß & Sauer-Check-in. Bitte alle im Team in je 30 Sekunden zu teilen, was gerade gut (süß) und was schlecht (sauer) läuft. Zu teilen, was einen gerade beschäftigt und vielleicht schon länger unter der Oberfläche brodelt, ermöglicht Kommunikation und empathisches Verhalten, für jene, die es gerade benötigen. Vor allem in hybriden Teams, die meistens per Mail oder Chat kommunizieren, vermeidet diese Methode Missverständnisse.
Eine andere Idee, geteilt in dem Buch Leading at a Distance von James M. Citrin und Darleen DeRosa, setzt auf einfaches Storytelling, um Verbindungen herzustellen. Während der Pandemie haben Teamleitende angefangen, ihren Mitarbeitenden wöchentlich Mails mit beruflichen und persönlichen Highlights zu schicken. Das hat sich schnell als beliebtes Tool zur Vertrauensbildung erwiesen.
Setze die Unternehmenskultur an erste Stelle
Ohne die gemeinsamen Mittagspausen, Präsenz-Workshops und Teambuilding-Events könnte die Unternehmenskultur in hybriden Teams verloren gehen. Deshalb ist es wichtiger denn je, dass sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und dem Unternehmen sowie den Zielen verbunden fühlen. Wenn Du hybride Teams leitest, haben wir hier ein paar gute Impulse für Dich:
- Markenartikel: Schicke allen eine Wasserflasche, ein Mousepad oder T-Shirt, damit sie sich als Teil eines Teams fühlen.
- Das Buddy System: Stelle jedem Neuankömmling jemanden aus dem Unternehmen zur Seite, der bei Fragen an die richtige Stelle verweisen kann und die Anfangszeit erleichtert.
- One Pager: Erstelle ein einprägsames einseitiges Dokument, das die Unternehmenskultur beschreibt. Teile es mit allen Mitarbeitenden und ermutige sie, es an ihrem Arbeitsplatz anzubringen. Noch besser ist es, ein Team-Meeting zu organisieren und die Team Charta gemeinsam zu formulieren.
- Treffen außerhalb des Unternehmens: Ein solches Treffen ermöglicht allen, sich persönlich kennenzulernen und vielleicht sogar Freundschaften zu schließen.
- Nutze ein Matching Tool auf Slack, das ungezwungene Gespräche bei einem fünfzehnminütigen Kaffeetrinken mit Kollegen und Kolleginnen aus anderen Abteilungen ermöglicht.
- Fördere soziales Engagement: Organisiere eine Veranstaltung für wohltätige Zwecke, ein wöchentliches Online-Quiz, gründe Bücherclubs oder lade zum Fantasy Football ein.
Nutze Kommunikation, um hybride Teams zu leiten
Während Kommunikation der Kernpunkt aller erfolgreichen Teams ist, ist sie besonders in einer hybriden Arbeitsumgebung noch viel wichtiger. Wenn Du ein hybrides Team leitest, musst Du klare Erwartungen und Richtlinien formulieren, wann, wo, welche, von wem und wie Informationen geteilt werden. Je offener, desto besser. Eine Agenda für ein hybrides Meeting zu erstellen und sie für alle im Team frei zugänglich zu machen, mag banal klingen, ist aber als Grundregel unglaublich wichtig und nützlich. Ohne die Möglichkeit, gemeinsam am Tisch zu sitzen und Dokumente zu teilen, kannst Du auf einem Online-Whiteboard wie Conceptboard Notizen hinzufügen und z.B. die Teammitglieder mit @mentions (@ < Teamname >) darauf aufmerksam machen. So wird der Entscheidungsprozess in hybriden Teams enorm vereinfacht.
Hybride Teams sollten „ermutigt werden, kollaborative Tools zu verwenden und jede Veränderung bzw. jede Entscheidung zu dokumentieren. So sind sich alle im Team einig“, schreibt das Management-Magazin HBR (Harvard Business Review). Für das obere Management liegt der wahre Erfolg darin, zu teilen, was auf der Top-Ebene passiert. Das Besprechungsprotokoll eines Management-Meetings könntest Du auf dem Server für die Belegschaft zugänglich machen. Bei großen Veränderungen können aufgenommene Videos alle im Unternehmen auf dem Laufenden halten und zeitunabhängig angeschaut werden.
Wie Du hybride Teams erfolgreich leitest
Wenn Du hybride Teams leitest, die vertrauensvoll und effektiv zusammenarbeiten sollen, ist Flexibilität besonders wichtig. Setze auf Empathie und Kommunikation, aber achte auch auf Anzeichen übermäßiger Belastung. Außerdem sollte bei all dem der Spaß natürlich nicht zu kurz kommen. Möchtest Du mehr darüber erfahren, wie Teams zu eingespielten Teams werden, besonders in einem remoten oder hybriden Arbeitsumfeld? Dann schau Dir folgende Artikel an:
- Die fünf Essentials, um großartige hybride Meetings zu leiten
- Zehn Schritte zur effektiven Zusammenarbeit mit dem Team Canvas Template
- Warum Kommunikation die größte Herausforderung für remote Teams ist
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