{"id":175607504,"date":"2020-08-27T15:12:57","date_gmt":"2020-08-27T13:12:57","guid":{"rendered":"https:\/\/conceptboard.com\/blog\/eine-customer-empathy-map-in-6-schritten-erstellen\/"},"modified":"2024-01-19T11:24:43","modified_gmt":"2024-01-19T10:24:43","slug":"customer-empathy-map-vorlage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conceptboard.com\/de\/blog\/customer-empathy-map-vorlage\/","title":{"rendered":"Eine Customer Empathy Map in 6 Schritten erstellen"},"content":{"rendered":"
Du willst ein unvergessliches Erlebnis f\u00fcr Deine Kunden schaffen und es schaffen die Zufriedenheit exponentiell zu erh\u00f6hen?<\/p>\n
Dazu musst Du etwas tiefer in die Materie gehen und herausfinden, wer Dein Kunde ist und was er m\u00f6chte. Du musst in den Kopf deines Kunden eintauchen und dar\u00fcber nachdenken, von wem er beeinflusst wird, was seine Probleme sind und welche Ziele und Herausforderungen er hat. Eine der beliebtesten Methoden, um diese Informationen zu extrahieren, ist die Verwendung einer Customer Empathy Map.<\/p>\n
Schon mal davon geh\u00f6rt? Dann kannst Du auch direkt selbst loslegen, indem Du auf das Bild unten klickst, um unsere kostenlose und fertige Vorlage f\u00fcr eine Customer Empathy Map zu nutzen. Du m\u00f6chtest mehr \u00fcber die Methodik der Customer Empathy Map erfahren? Dann lies jetzt weiter!<\/p>\n
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Vorlage jetzt nutzen<\/a><\/p>\n Falls Du noch nicht Deinen idealen Kunden definiert hast, kannst Du mit einer Vorlage f\u00fcr eine Customer Persona template<\/a> beginnen. Es ist wichtig, grundlegende Informationen \u00fcber Deinen idealen Kunden zu haben, um eine Customer Empathy Map auszuf\u00fcllen. Du k\u00f6nntest auch eine Customer Journey Map<\/a> verwenden, um das Wissen \u00fcber Deinen idealen Kunden an verschiedenen Ber\u00fchrungspunkten zu vertiefen.<\/p>\n Obwohl Du die Customer Empathy Map auch problemlos alleine bef\u00fcllen kannst, erh\u00e4ltst Du viel tiefere Einblicke, wenn Du dies als gemeinsame Aktivit\u00e4t machst. Auf diese Weise profitiert jeder Beteiligte davon, den Kunden besser zu verstehen. Und je mehr Personen, desto mehr Ideen und mehr geb\u00fcndeltes Wissen!<\/p>\nWie benutzt man eine Customer Empathy Map Vorlage?<\/b><\/h2>\n
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